Vážení rybáři, zástupci místních organizací a výdejci povolenek, níže zveřejňujeme vyjádření a omluvu dodavatele systému RIS, firmy Asseco Central Europe, a. s. Zároveň opětovně sdělujeme, že po obnovení provozu bude celá událost s dodavatelem důsledně vyhodnocena.
Vážení uživatelé,
rádi bychom se Vám omluvili za dočasné omezení dostupnosti systému, ke kterému došlo dnes v průběhu dne od 9:00 hodin do odpoledních hodin. V uvedeném období docházelo ke sníženému výkonu nebo omezené dostupnosti některých funkcí systému, zejména v oblasti prodeje povolenek.
Vzniklá situace souvisela s technickými problémy na straně dodavatele systému, které souvisely s vysokou zátěží systému a následným provozním omezením. Dodavatel systému situaci intenzivně řešil a dále řeší. Realizoval nezbytná technická opatření, včetně servisního zásahu a úprav konfigurace systémových prostředků, s cílem co nejrychleji obnovit plnou funkčnost. Aktuálně probíhá systémová údržba a systém je možné omezeně používat. Plné zprovoznění systému předpokládáme do dnešní 21. hodiny.
Velmi nás mrzí komplikace, které Vám tímto vznikly, a za způsobené obtíže se Vám za dodavatele upřímně omlouváme. Děkujeme Vám za trpělivost a pochopení, kterých si velmi vážíme.
